Términos y condiciones

  1. La tienda online de JSM FITNESS, disponible en la dirección de Internet www.jsmfitness.eu, es operada por JSM FITNESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, inscrita en el Registro Judicial Nacional con el número 0000857741, NIP 9452237840, REGON 386927290.
  2. Estas Condiciones Generales se dirigen tanto a los Consumidores como a los Empresarios que utilicen la Tienda y establecen las normas de uso de la Tienda Online y los principios y el procedimiento para concluir acuerdos de venta a distancia con el Cliente a través de la Tienda.
  3. Consumidor: persona física que celebra un contrato con el Vendedor en el marco de la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
  4. Vendedor - persona jurídica que ejerce su actividad bajo el nombre de JSM FITNESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  5. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
  6. Empresario - una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa
    que no es una persona jurídica, a la que un acto separado otorga capacidad jurídica, que lleva a cabo un negocio en su propio nombre, que utiliza la Tienda.
  7. Tienda: la tienda online operada por el Vendedor en la dirección de Internet www.jsmfitness.eu.
  8. Contrato a distancia: contrato celebrado con un Cliente dentro de un sistema organizado de contratación a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con la utilización exclusiva de uno o
    varios medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato.
  9. Términos y condiciones: estas normas y reglamentos de la tienda.
  10. Pedido: la declaración de voluntad del Cliente presentada a través del Formulario de
    Pedido y que tiene como objetivo directo la celebración de un Contrato de Venta de un Producto
    o Productos con el Vendedor.
  11. Cuenta - Cuenta del Cliente en la Tienda, en la que se almacenan los datos proporcionados por el
    Cliente y la información sobre los pedidos realizados por
    él en la Tienda.
  12. Formulario de registro - un formulario disponible en la tienda para crear
    una cuenta.
  13. Formulario de pedido: formulario interactivo disponible en la Tienda que permite
    al Ordenante realizar un Pedido, en particular añadiendo Productos a la Cesta y
    especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluyendo el método de entrega y pago.
  14. Cesta - elemento del software de la Tienda en el que son visibles los
    Productos seleccionados por el
    Cliente para su compra, así como la
    posibilidad de determinar y modificar los detalles del
    Pedido, en particular la cantidad de productos.
  15. Producto - un bien mueble/servicio disponible en la Tienda que es objeto de un Contrato de
    Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  16. Acuerdo de venta - un acuerdo para la venta de un Producto celebrado o entrado entre el
    Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online. El
    Contrato de Venta
    también se entiende -según las características del Producto- como un contrato de prestación de
    servicios y un contrato de trabajo específico.
  17. Dirección del vendedor: JSM FITNESS SP. Z O.O., ul. Mackiewicza 17A, 31-214 Cracovia
  18. Dirección de correo electrónico del vendedor: shop@jsmfitness.eu
  19. Número de cuenta bancaria del vendedor 72 1870 1045 2078 1068 1047 0001.
  20. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor a través de las direcciones y números de teléfono
    indicados en los párrafos anteriores.
  21. Para procesar los pedidos, recogemos y procesamos los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio y, en el caso de las compras de empresas, también el número de IVA y el nombre de la empresa. Los datos son necesarios para completar el envío del pedido y para contactar con el cliente.
    Los datos de la dirección se transmiten a InPost, DPD, UPS u otras empresas de reparto para realizar el envío. Esto se hace a través de las plataformas API proporcionadas por estas empresas.
    La utilización y el tratamiento de mis datos personales para la realización de los pedidos se efectúa de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y el RODO.
    El responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes, en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), de 27 de abril de 2016. (Diario Oficial de la UE. L núm. 119, p. 1), en adelante RODO, y la Ley de 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales (Dz.U.2018.1000), es la empresa JSM FITNESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en Cracovia en ul. Bociana 6C/66, inscrita en el Registro Judicial Nacional con el número 0000857741, NIP 9452237840 y REGON 386927290, dirección de correo electrónico: shop@jsmfitness.eu, en lo sucesivo denominada el Administrador y que es también el Vendedor.
  22. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor por teléfono en días laborables entre las 8:00 y las 15:00 horas.
  23. Requisitos técnicos Para
    utilizar la Tienda, incluida la navegación por el surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, es necesario:
    a. un dispositivo final con acceso a Internet y un navegador web como
    IE, Chrome, Mozilla, Opera,
    b. cuenta de correo electrónico (e-mail) activa,
    c. cookies habilitadas,,
  24. En la medida en que lo permita la ley, el Vendedor no será responsable de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, actos no autorizados de terceros o
    incompatibilidad de la Tienda con la infraestructura técnica del Cliente.
  25. Para navegar por el surtido de la tienda no es necesario crear una cuenta. La realización de pedidos por parte del Cliente de Productos del surtido de la Tienda es posible después de crear una Cuenta o
    proporcionando los datos personales y de dirección necesarios para permitir la tramitación del Pedido sin crear una Cuenta.
  26. Los precios de la tienda se indican en zloty polaco y son precios brutos
    (con IVA incluido).
  27. El importe final (definitivo) a pagar por el Cliente está constituido por el precio del Producto y el coste de la entrega (incluidos los gastos de transporte, entrega y correo), de los que el Cliente es informado en las páginas de la Tienda durante la realización del Pedido, incluso en el momento de expresar su voluntad de vincularse al Contrato de Venta.
  28. En el caso de un Contrato que cubra suscripciones o servicios por
    un período indefinido, el precio final (definitivo) será el precio total incluyendo todos los
    pagos del período de facturación.
  29. Cuando la naturaleza del objeto del Contrato no permita, razonablemente, el cálculo del precio final (definitivo) por adelantado, la información sobre cómo se calculará el precio, así como sobre los gastos de transporte,
    entrega, correo y otros, se facilitará en la Tienda en la descripción del Producto.
  30. Para crear una cuenta en la tienda, debe rellenar el formulario de registro. Es necesario
    proporcionar los siguientes datos: nombre, apellido, correo electrónico, dirección.
  31. La creación de una cuenta en la tienda es gratuita.
  32. El acceso a la cuenta se realiza introduciendo el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el
    formulario de inscripción.
  33. El cliente puede
    cancelar la cuenta en cualquier momento, sin indicar el motivo y sin incurrir en
    gastos por ello,
    enviando una solicitud
    al vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito.
  34. Para realizar un Pedido:
    a. iniciar sesión en la Tienda (opcional);
    b. seleccionar el Producto objeto del Pedido y luego hacer clic en el botón "Añadir a la
    cesta" (o equivalente);
    c. iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un Pedido sin registrarse;
    d. si se ha seleccionado la opción de realizar un Pedido sin registrarse - rellenar el Formulario de Pedido
    introduciendo los datos del destinatario del Pedido y la dirección a la que se debe
    entregar el Producto
    , seleccionar el tipo de envío (método de entrega del Producto
    ), introducir los datos de la factura, si son diferentes de los datos del destinatario del Pedido,
    e. hacer clic en el botón "Pedir y pagar" y
    confirmar el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el mensaje de correo electrónico,
    f. elegir uno de los métodos de pago disponibles y, en función del método de pago,
    pagar el pedido en un plazo determinado, sin perjuicio del punto 3 del artículo 8.
  35. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del
    Producto solicitado - los métodos se especifican en la página "Envío".
  36. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
    a. Google Pay/Apple Pay
    b. Pago contra reembolso
    c. Pago
    en línea
    d. Pago electrónico (transferencia instantánea, BLIK)
    e. Pago con tarjeta de pago (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).
  37. El proveedor del servicio de pago electrónico en línea es Stripe.
  38. En caso de que se requiera un reembolso por una transacción realizada por un cliente con tarjeta de pago, el vendedor realizará el reembolso en la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago del cliente.

  39. En las páginas de la tienda encontrará información detallada sobre los métodos de entrega y las formas de pago aceptables
    .
  40. La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el
    Cliente haya realizado un Pedido mediante el Formulario de Pedido de la
    Tienda Online.
  41. Una vez realizado el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y acepta simultáneamente el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la tramitación se realiza mediante el envío por parte del Vendedor de un
    mensaje de correo electrónico adecuado a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente durante el proceso de realización del Pedido, que contiene como mínimo las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido y su aceptación para la tramitación, así como la confirmación de la celebración del Contrato de Venta. Tras la recepción por parte del Cliente del mencionado mensaje de correo electrónico, se concluye el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  42. Si el Cliente opta por:
    a. pago electrónico o pago con tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago
    en un plazo de 3 días naturales a partir de la fecha de
    celebración del Contrato de Venta - de lo contrario el pedido será cancelado. b
    . pago en efectivo a la entrega, el Cliente está obligado a
    realizar el pago a la entrega
    .
    c. pago en efectivo a la recogida personal del paquete, el Cliente está obligado a realizar el pago a la recogida del paquete
    en un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción de la información de que el paquete está
    listo para su recogida.
  43. Si el Cliente ha elegido una modalidad de entrega distinta a la recogida personal, el Producto será
    enviado por el Vendedor en el plazo indicado en su descripción, en la forma elegida por el Cliente al realizar el Pedido.
  44. a. Cuando se pidan Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega
    será la más larga de las indicadas.
    b. Cuando se pidan Productos con diferentes fechas de entrega, el Cliente tiene
    la opción de solicitar la entrega de los Productos por partes o de que se le entreguen
    todos los Productos
    cuando se haya completado la totalidad del pedido.
  45. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se calcula de la siguiente manera:
    a. Si el Cliente elige pagar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, el plazo de entrega del pedido se cuenta a partir del día en que se acredita la cuenta bancaria o la cuenta de liquidación del Vendedor.
    b. Si el Cliente elige pagar contra reembolso, a partir del día en que
    se celebra el Contrato de Venta,
  46. Si el Cliente elige recoger el Producto en persona, el Producto estará listo para ser
    recogido por el Cliente en la fecha indicada en la descripción del Producto.
    Además, el Cliente será informado por el Vendedor de la
    disponibilidad del Producto para su
    recogida mediante el envío de un
    correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del
    Cliente
    proporcionada durante la realización del Pedido.
  47. Si los productos se piden con diferentes fechas de preparación para la recogida,
    la fecha de preparación para la recogida es la más larga indicada.
    versión para tiendas que entregan los pedidos en su totalidad
    después de que se hayan completado todas las partes del pedido
  48. En el caso de un pedido de Productos con diferentes fechas de preparación para la recogida, el Cliente
    tiene la opción de recoger los Productos por partes (según su preparación para la recogida) o de recoger
    todos los Productos una vez completado el pedido completo.
  49. El inicio del plazo para que el Producto esté listo para ser recogido por el Cliente se calcula de la
    siguiente manera:
    a. Si el Cliente elige el método de pago por transferencia bancaria, pago
    electrónico o tarjeta de pago - a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del Vendedor.
    b. Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso en persona - a partir de
    la fecha de celebración del Contrato de Venta.
  50. La entrega del Producto tiene lugar en Polonia, la Unión Europea o el Reino Unido.
  51. La entrega del Producto al Cliente es facturable, a menos que el Contrato de Venta establezca lo contrario. Los gastos de entrega de los Productos (incluidos los gastos de transporte, entrega y correo) se indican al Cliente en las páginas web de la Tienda Online en el apartado "Gastos de envío" y durante la realización del Pedido, incluso en el momento de expresar la
    voluntad del Cliente
    de vincularse al Contrato de Venta.
  52. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita. Es posible acordarlo previamente por correo electrónico o por teléfono.
  53. El consumidor puede rescindir el contrato de venta en un plazo de 30 días sin indicar
    el motivo.
  54. El plazo mencionado en el apartado 1 comenzará a correr a partir de la entrega del Producto
    al Consumidor o a una persona designada por el Consumidor que no sea el transportista.
  55. En el caso de un Contrato que incluya varios Productos que se entreguen
    por separado, en lotes o en partes, el plazo mencionado en el apartado 1 se computará a partir de la entrega del
    último artículo, lote o parte.
  56. En el caso de un Contrato que consista en la entrega periódica de Productos durante
    un periodo de tiempo determinado (abono), el plazo indicado en el apartado 1 correrá a partir de la toma
    de posesión del primer artículo.
  57. El Consumidor podrá desistir del Contrato presentando una declaración de desistimiento del
    Contrato al Vendedor. Basta
    con que el
    Consumidor envíe la declaración antes de que se cumpla el
    plazo
    de desistimiento del Contrato.
  58. La declaración puede enviarse por mensajería, o
    electrónicamente enviando la declaración a la dirección de correo electrónico del
    Vendedor
    o
    presentando la declaración en el sitio web del
    Vendedor.
  59. Si el Consumidor envía una declaración por medios electrónicos,
    el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor un
    acuse de recibo de la declaración de desistimiento a la dirección de correo electrónico
    proporcionada por el Consumidor.
  60. Efectos del desistimiento del Contrato:
    a. En caso de desistimiento de un Contrato celebrado a distancia, éste se considerará
    no celebrado.
    b. En caso de desistimiento
    del Contrato, el Vendedor reembolsará al Consumidor
    inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de
    la
    declaración de desistimiento del Consumidor del Contrato
    , todos los pagos efectuados por el Consumidor, incluidos los
    gastos de entrega del artículo, excepto los gastos adicionales resultantes de la
    modalidad de entrega elegida por el Consumidor distinta de la
    modalidad
    ordinaria más económica
    ofrecida por el Vendedor.
    c. El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago
    que fueron utilizados por el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor
    haya aceptado expresamente una solución diferente que no suponga
    ningún coste
    para el Consumidor.
    d. El Vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido el
    Producto de vuelta o hasta que se le haya proporcionado una prueba de la devolución, lo que
    ocurra primero.
    e. El Consumidor
    deberá devolver el Producto a la dirección del Vendedor indicada en las presentes
    Condiciones Generales inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que el Consumidor haya informado al
    Vendedor sobre el desistimiento del Contrato. El
    plazo se cumplirá si el Consumidor
    devuelve el Producto antes de que expire el plazo de 14 días.
    f. El Consumidor
    correrá con los gastos directos de devolución del Producto, incluidos los gastos de devolución del
    Producto si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser
    devuelto por correo de la forma
    habitual.
    g. El Consumidor sólo será responsable de la disminución del valor del Producto resultante del
    uso del Producto de forma distinta a la necesaria para conocer la naturaleza, las
    características y el funcionamiento del Producto.
  61. Cuando, debido a la naturaleza del Producto, éste no pueda ser devuelto de la
    forma habitual por correo, se
    incluirá
    información al respecto, así como sobre los costes de devolución del Producto, en la
    descripción del mismo en la Tienda.
  62. El derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica al Consumidor en
    relación con el Contrato:
    a. en el que el objeto de la prestación sea un artículo no refabricado producido según
    las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus
    necesidades individuales,
    b. en el que el objeto de la prestación sea un artículo suministrado en un
    envase
    sellado
    que no pueda devolverse
    después de
    abierto por
    razones de protección de la salud o de higiene, si el envase ha sido abierto
    después de la entrega,
    c. en el que el objeto de la prestación sea un artículo perecedero o de corta duración, d. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha ejecutado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del
    Consumidor, que ha dado su consentimiento para la prestación del servicio. en los que
    el objeto de la prestación sea un artículo perecedero o de corta duración,
    d. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor, que ha sido informado antes de la prestación del servicio por el Vendedor de que después de la ejecución del Vendedor perderá el derecho a rescindir el Acuerdo,
    e. en los que el
    precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el Vendedor no tiene control, y que pueden producirse antes de la expiración del plazo de rescisión del Acuerdo. en los que el objeto de la prestación sean
    artículos que después de la entrega, debido a su naturaleza, estén inseparablemente unidos a otros artículos,
    g. en los que el objeto de la prestación sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato de venta, cuya entrega sólo pueda tener lugar después de la expiración de 30 días y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el Vendedor no tenga control,
    h. en los
    que el objeto de la prestación sean grabaciones sonoras o visuales o programas de ordenador suministrados en envases sellados si el envase ha sido abierto después de la entrega,
    i. para el suministro de diarios, periódicos o revistas, excepto en el caso del
    contrato de
    suscripción,
    j
    .
    para el suministro de contenidos digitales que no estén grabados en un soporte tangible, si la prestación ha comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato y después de que el Vendedor haya informado al Consumidor de la pérdida del derecho a desistir del Contrato,
  63. El contrato de venta cubre los productos nuevos.
  64. El vendedor está obligado a proporcionar al cliente un artículo libre de
    defectos.
    versión para los comerciantes que serán responsables de los defectos del producto
  65. En caso de defecto en la mercancía adquirida al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar
    una reclamación basada en las disposiciones de garantía del Código Civil. Si
    el Cliente es un Empresario, las partes excluyen la responsabilidad de la garantía.
  66. La reclamación debe realizarse por correo electrónico a
    las direcciones del Vendedor indicadas en estas
    Condiciones Generales.
  67. Se recomienda incluir en la reclamación, entre otras cosas, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la
    fecha) en que se produjo, los datos del cliente que presenta la reclamación y la solicitud del cliente en
    relación con el defecto de la mercancía.
  68. El Vendedor responderá a la solicitud de reclamación inmediatamente, pero a más tardar
    en un plazo de 14 días, y si el Vendedor
    no lo hace en este plazo, se considerará que ha
    reconocido la
    solicitud
    del Cliente.
  69. El Vendedor deberá responder a la solicitud de reclamación inmediatamente, y si
    el Cliente es un Consumidor, a más tardar en un plazo de 14 días. Si el Cliente es un
    Consumidor y el Vendedor no responde a la solicitud de reclamación en un plazo de 14
    días, se considera que la solicitud del Cliente está justificada.
  70. Los productos devueltos en el marco del procedimiento de reclamación deben enviarse a la dirección
    indicada en el punto. 18 del presente Reglamento
  71. Si se ha concedido una garantía para un Producto, la información sobre la garantía, así como
    su contenido, se incluirá en la descripción del Producto en la Tienda.

    Procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso
  72. Información detallada sobre la posibilidad de que el consumidor recurra a
    procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso, así como
    Las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas y sitios web de los
    defensores del consumidor de los distritos (ciudades), las organizaciones sociales
    cuyas tareas estatutarias incluyen la protección de los consumidores,
    las Inspecciones de Comercio de los voivodatos y en las siguientes direcciones de
    Internet de la
    Oficina de Competencia y Protección del Consumidor:
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  73. El consumidor dispone de los siguientes ejemplos de
    procedimientos de reclamación y reparación extrajudicial:
    a. El Consumidor tiene derecho a
    acudir al tribunal amistoso permanente
    de consumo al que se refiere el artículo 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la
    inspección comercial (Diario de Leyes de 2014, punto 148, modificado) para
    resolver un conflicto derivado del Acuerdo celebrado con el Vendedor.
    b. El Consumidor tendrá derecho a dirigirse al inspector provincial de la Inspección Comercial
    , de conformidad con el artículo 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección Comercial
    (Diario de Leyes de 2014, punto 148, modificado), con la solicitud de iniciar un procedimiento de
    mediación para la
    resolución amistosa de un conflicto entre el Consumidor y
    el Vendedor.
    c. El consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver un conflicto entre
    él y el vendedor, utilizando también la asistencia gratuita de un
    defensor del consumidor
    de distrito (ciudad)
    o de una organización social cuyas tareas estatutarias
    incluyan la protección del consumidor (por ejemplo, la Federación de Consumidores, la Asociación de
    Consumidores Polacos).

    Datos personales en la tienda de Internet

  74. El administrador de los datos personales de los Clientes recogidos a través de la Tienda Online
    es el Vendedor.
  75. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la tienda online
    se recogen con el fin de cumplir el contrato de venta y, si el cliente
    está de acuerdo, también con fines de marketing.
  76. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda en Internet pueden ser:
    a. En el caso de un Cliente que utilice el método de entrega
    postal o de mensajería
    en la Tienda en Internet
    , el Administrador pone a disposición los datos personales
    recogidos del Cliente a
    un transportista o intermediario seleccionado que realice la entrega
    por orden del Administrador.
    b. En el caso de un Cliente que utilice el
    método de pago
    electrónico o con tarjeta de crédito
    en la Tienda de
    Internet, el Administrador pondrá a disposición los datos personales recogidos del
    Cliente a una entidad seleccionada que gestione los pagos mencionados en la Tienda de Internet.
  77. El cliente tiene derecho a acceder y corregir sus datos.
  78. El suministro de datos personales es voluntario, si bien el hecho de no proporcionar los
    datos personales indicados en las
    Condiciones Generales necesarios para celebrar un Contrato de Venta conlleva la
    imposibilidad de celebrar dicho contrato.
    Opiniones en la tienda web
  79. Un cliente de la Tienda Online tiene la posibilidad de emitir voluntaria y gratuitamente una opinión sobre las compras realizadas en la Tienda Online. El objeto de la opinión también puede ser una valoración, una foto o una reseña del producto adquirido en la tienda online.
  80. Después de realizar compras en la Tienda Online, el Vendedor envía un correo electrónico al Cliente con una solicitud de opinión y un enlace a un formulario online para su envío - el formulario online permite responder a las preguntas del Vendedor sobre la compra, evaluarla, añadir una descripción de la opinión y una foto del producto comprado. Si no se proporciona ninguna respuesta después de recibir el primer correo electrónico, el Vendedor volverá a enviar el correo electrónico una vez, siete días después del envío del primer correo electrónico.

Una revisión sólo puede ser emitida por un Cliente que haya realizado una compra en la Tienda Online del Vendedor.

  1. Las opiniones enviadas por el Cliente son publicadas por el Vendedor en la Tienda Online y están disponibles para todos los visitantes de la Tienda Online.

Por la emisión de reseñas, el Vendedor podrá conceder al Cliente que haya emitido la reseña un código de descuento único para compras en la Tienda Online por valor del 5% a utilizar en todos los productos de la Tienda Online. El código de descuento es válido durante 30 días. El código de descuento se envía a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada durante la compra en la Tienda Online inmediatamente después de la emisión del dictamen.

  1. La presentación de una opinión no puede ser utilizada por el Cliente para actividades ilegales, en particular para actividades que constituyan un acto de competencia desleal contra el Vendedor o actividades que infrinjan derechos personales, derechos de propiedad intelectual u otros derechos del Vendedor o de terceros.

Una revisión sólo puede ser emitida para los productos efectivamente comprados en la Tienda Online del Vendedor. Está prohibido celebrar contratos de venta ficticios/aparentes para emitir un dictamen. Ni el propio vendedor ni sus empleados, independientemente de su base laboral, pueden ser autores de una opinión.

  1. El autor de una opinión enviada puede retirarla en cualquier momento.
    Disposiciones finales
  2. Los contratos celebrados a través de la Tienda Online se celebran en lengua polaca.
  3. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en estas Condiciones Generales por
    razones importantes, por ejemplo
    : cambios en la legislación, cambios en los métodos de pago y entrega - en la medida en
    que estos cambios afecten a la aplicación de las disposiciones de estas Condiciones Generales.
    El Vendedor informará al Cliente
    de cada cambio con
    al menos 7 días de antelación.
  4. Los asuntos no contemplados en las presentes Condiciones Generales se regirán por las
    disposiciones de aplicación general de la legislación polaca, en particular: Código Civil; Ley de
    Prestación de Servicios por Medios Electrónicos; Ley de Derechos del Consumidor, Ley de
    Protección de Datos Personales.
  5. El cliente tiene derecho a hacer uso de los procedimientos de reclamación y reparación extrajudiciales
    .
    Para ello, puede presentar una reclamación a través de la plataforma
    ODR en línea de
    la UE,
    disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .